[교환 및 반품 관련 문의]
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Q. 교환 혹은 반품하는 방법을 알려주세요.
LYB 사이트에서 반품/교환 접수 -> Q&A 게시판에 반품/교환 사유에 대하여 기재
-> 담당자회신 후 수거접수 -> 수거된상품 확인 후 반품/교환처리
반품 배송비
단순변심에 의한 교환 및 반품 신청은 왕복 배송비가 발생합니다.
반품 배송비는 환불 예정 금액에서 자동 차감후 환불 됩니다.
(고객님 선택으로 현금 동봉/계좌이체 가능)
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단순변심에 의한 반품/교환 배송비 (초기배송비포함) : 6,000원 (일반지역)
부분 교환/반품일 경우 : 3,000원 (일반지역)
(최초 배송비가 무료일 경우) 부분 교환/반품 : 6,000원 (일반지역)
교환 왕복비 : 6,000원 (일반지역)
단순변심에 의한 반품/교환 배송비 (초기배송비포함)
12,000원 (제주도) / 20,000원(제주도 추자면/우도)/14,000원(도서산간)/22,000원(도서산간 섬지역)
최초 배송비가 무료일 경우 반품 배송비
12,000원 (제주도) / 20,000원(제주도 추자면/우도)/14,000원(도서산간)/22,000원(도서산간 섬지역)
교환 왕복배송비
12,000원 (제주도) / 20,000원(제주도 추자면/우도)/14,000원(도서산간)/22,000원(도서산간 섬지역)
부분 교환/반품일 경우
9,000원 (제주도) / 17,000원(제주도 추자면/우도)/11,000원(도서산간)/19,000원(도서산간 섬지역)
Q. 교환 혹은 반품할 경우 어디로 보내면 되나요?
경기도 광명시 새빛공원로 67 광명 자이타워 B동 1004호
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